Ричард Брэнсон: Актуальные цитаты (страница 4)

„Если вы хотите, чтобы с работой не просто справлялись, но и преуспевали в ней, вам нужны люди, которым вы сможете доверять.“

„Прямолинейные люди тоже полезны в бизнесе.“

„Достаток делает нас ленивыми, самодовольными и бездеятельными.“

„95 % из 5 миллионов наших клиентов рекомендуют нас своим друзьям.“

„Мы ищем людей с интересными, «живыми», а не безукоризненными резюме.“

„Лучше пообещать себе не делать ничего, о чем вы бы сожалели, если это будет напечатано в прессе.“

„Подписывайте счета в течение месяца каждые полгода лично, и вы задумаетесь: «Господи, а это нам зачем?»“

„Наши пассажиры не раз рассказывали своим знакомым как весело было лететь и каким забавным было видео о правилах безопасности на борту самолета.“

„В наших силах только принять на работу подходящих людей и дать им возможность самим решать проблемы.“

„Хорошая PR история в миллион раз эффективнее, чем занимающее целую страницу рекламное объявление.“

„Чем чаще вы позволяете людям отвечать за свои действия, тем большую отдачу получаете. Не стоит взваливать все на себя одного.“

„В этом бизнесе сейчас работает 4200 человек, и президент компании Бретт лично выступает на каждом вводном курсе перед новичками.“

„В основном консультации маркетологов подобны генератору случайных чисел. Безусловно стоит обратиться к ним за консультацией, но не стоит пренебрегать и своим собственным видением и мнением.“

„Если вы оказались способны решать возникшие проблемы лучше, чем клиенты могли ожидать, они будут преданы вам всю жизнь.“

„Проще говоря, нет необходимости ждать разрешения от начальства на отдых в то или иное время. Каждому работнику лучше самому решить, когда и сколько ему нужно отдохнуть. Может быть, достаточно нескольких часов, недели или месяца — и человек сам определит, только если он на 100% уверен, что его отсутствие не повредит текущему проекту и, если хотите, его карьере.“

„Не приходите ко мне со своими проблемами — предложите мне их решение.“

„Для меня нет ничего хуже, чем слышать, как сотрудники извиняются за своего работодателя.“

„Как люди поверят в компанию, если все что они видят изо дня в день — это пара засохших цветов и огнетушитель?“

„Я думаю, владельцы и топ-менеджеры компаний должны как можно чаще отвлекаться от своих привычных дел и проверять качество своих собственных товаров.“