„Ужасно, когда отсутствие компетенции прикрываются самоуверенностью и безаппеляционностью. Такой банкир часто категоричен в суждениях и агрессивен в высказываниях, но под этим налетом – никакой глубины, никаких реальных знаний. Человек «барабан» — шумно, резко и громко – потому что внутри — пусто.“Дмитрий Васильевич Брейтенбихер
„Хорошим индикатором широты кругозора и возможности нестандартно мыслить является чувство юмора.“Дмитрий Васильевич Брейтенбихер
„Сейчас скорость изменений такая, что иногда кажется, что самое интересное происходит пока ты моргаешь.“Дмитрий Васильевич Брейтенбихер
„Опоздание — это один из важных индикаторов уважения ко времени человека.“Дмитрий Васильевич Брейтенбихер
„Первое и главное правило банкира — выполнение обязательств и обещаний. Если не уверен — лучше вообще не обещать, но если уже пообещал — должен выполнить, во что бы то ни стало.“Дмитрий Васильевич Брейтенбихер
„Основная эмоция от получения какой-либо награды не в послевкусии, когда что-то сделал, а в предвкушении того, что еще предстоит сделать.“Дмитрий Васильевич Брейтенбихер
„Исправленная и транслированная руководству ошибка — это не ошибка, это инвестиция в изменения к лучшему, в новые знания и компетенции. Должна быть построена оперативная система обратной связи, по которой любое замечание или просьба клиента, или недочет в работе менеджера мгновенно обрабатывается и тиражируется обратно уже с готовым решением для всех остальных менеджеров.“Дмитрий Васильевич Брейтенбихер
„На праздновании 60-тилетия у клиента после очередного тоста с пожеланиями «ещё 100 лет жизни», он сказал «Большое спасибо, но формулируйте корректнее — вопрос не в том «сколько вы хотите прожить» правильный вопрос «как вы хотите прожить»?“Дмитрий Васильевич Брейтенбихер
„Общая черта успешных бизнесменов, предпринимателей и топ-менеджеров крупных компаний — предъявление радикально более высоких требований к себе, чем к другим.“Дмитрий Васильевич Брейтенбихер
„Планы — это только набор намерений. Если они тут же не перерастают в конкретные действия, направленные на достижение ваших целей. Но важно помнить, что каждая минута, потраченная на планирование, будет потом экономить огромное количество времени и денег.“Дмитрий Васильевич Брейтенбихер
„Многие, устав спорить о том, что делать, переключаются на вопрос: «Кто виноват?».“Дмитрий Васильевич Брейтенбихер
„Исправленная и транслированная руководству ошибка – это уже не ошибка. Это инвестиция в знания, компетенции в изменения к лучшему.“Дмитрий Васильевич Брейтенбихер
„В российских предпринимателях уже сформировалась привычка воспринимать перемены и даже кризис, не как «удар судьбы», а как «возможность», и включать механизмы поиска альтернативных решений.“Дмитрий Васильевич Брейтенбихер
„Как говорится, мастерство проявляется не на прямой, а именно на поворотах.“Дмитрий Васильевич Брейтенбихер
„Если частный банкир опаздывает, то он наглядно демонстрирует, что его время дороже вашего.“Дмитрий Васильевич Брейтенбихер
„Готовность к решительному выбору и к ответственности за свой выбор — ключевое общее качество бизнесмена, предпринимателя в России. Любой выбор несёт в себе риск, и большинство предпочитает довольствоваться малым. Но такие постоянные внутренние компромиссы заканчиваются атрофией желаний и какой-либо мотивации для развития.“Дмитрий Васильевич Брейтенбихер
„Весь мир меняется. И банки и банкиры…Единственной константой ваших взаимоотношений с банком должно быть 100% качество обслуживания.“Дмитрий Васильевич Брейтенбихер