„Я думаю, владельцы и топ-менеджеры компаний должны как можно чаще отвлекаться от своих привычных дел и проверять качество своих собственных товаров.“

„Чем меньше человек уверен в себе, тем чаще он ставит чужие интересы выше своих собственных.“

Алексей Христинин

„Чтобы сохранить лидерство на рынке, компания должна требовать от своих сотрудников неукоснительно жить тем, что утверждает и содержит в себе ее бренд. Может быть, руководители должны даже сами проверять своих сотрудников, инкогнито, конечно. Например, если вы владелец сети отелей, вы можете заехать в свою же гостиницу под видом гостя и посмотреть, какой уровень обслуживания вам будет предложен, и каковы те высокие стандарты, послание о которых несет ваш бренд. И самое главное — компания должна постоянно настолько удовлетворять потребности своего клиента, чтобы он не переставал говорить о том положительном опыте, который он получает от общения с тем или иным брендом.“

Филип Котлер (1931)

„Преуспевающий человек никогда не должен думать, что его любят за его собственные качества.“

Марк Анней Лукан (39–65) римский поэт

„Человек прежде всего должен заботиться о своих человеческих качествах, а счастье само позаботится о себе.“

Джош Биллингс (1818–1885) американский писатель-юморист

„Мы порождаем самые блестящие идеи, превращая совещания наших топ-менеджеров в интеллектуальные оргии.“

Джек Уэлч (1935) американский бизнесмен и писатель

„Человек — это продукт своих собственных мыслей. О чём он думает, тем он и становится.“

Махатма Ганди (1869–1948) один из руководителей и идеологов движения за независимость Индии от Великобритании

„Не следует использовать внешние обстоятельства в качестве оправданий своих поступков, ибо мы ответственны только за свои собственные решения.“

Алексей Христинин

„Каждый из нас — сын своих дел.“

Мигель де Сервантес (1547–1616) испанский писатель

„Свершивший да несет последствия дел своих.“

Эсхил (-525–-456 до н.э.) древнегреческий драматург