„Опережайте ожидания своих клиентов. Дайте им то чего они хотят, и ещё чуть-чуть больше.“

„Дайте клиенту выбор, и он оставит у вас все свои деньги.“

Филип Котлер (1931)

„Факт ожидания чего-то делает это ещё более увлекательным.“

Энди Уорхол (1928–1987) американский художник, продюсер, дизайнер, писатель, коллекционер, издатель журналов и кинорежиссёр

„Как предприниматели, мы не имеем права идти на поводу своих сотрудников. Мы должны идти на поводу клиентов.“

Дмитрий Потапенко (1970)

„Любовь — это самоотдача, а не ожидание чего-то взамен. Когда я смотрю по сторонам, все хотят что-то получить от отношений. Это не любовь.“

Ричи Эдвардс (1967–2008) валлийский музыкант, ритм-гитарист и автор песен альтернативной рок

„Мы часто обижаемся на человека из-за своих неоправданных ожиданий, приписывая ему собственные мысли.“

Алексей Христинин

„Клиент не всегда прав.“

Энцо Феррари (1898–1988) Основатель автомобилестроительной компании «Феррари»

„Зачем уж так с клиентом целоваться…“

Владимир Петрович Вишневский (1953) российский поэт, юморист

„Они никого не прислали в Мексику (где шли съемки – прим. THR). Надеюсь, с другими клиентами они обращаются с большим уважением – если, конечно, они вообще хотят выполнять работу, за которую им платят деньги“

Ума Турман (1970) американская актриса

„Мужчина как клиент — всегда прав!“

О.М.