Цитаты о клиент

Коллекция цитат на тему клиент.

Всего 62 цитат, фильтровать:


Ашот Сергеевич Наданян фото
Джефф Безос фото
Реклама
Джек Ма фото
Билл Гейтс фото
Флоренс Найтингейл фото

„Повторение делает репутацию, и репутация делает клиентов.“

— Флоренс Найтингейл сестра милосердия и общественный деятель Англии 1820 - 1910

Билл Гейтс фото
Джефф Безос фото
Реклама
Филип Котлер фото
Джефф Безос фото
Джефф Безос фото
Реклама
Сэм Уолтон фото
Джон Мейнард Кейнс фото
Билл Гейтс фото
Билл Гейтс фото

„Но можно угодить и в отрицательную спираль. Если компания в положительной спирали действует так, словно её ведёт сама Фортуна, то от компании в отрицательной спирали веет обречённостью. Когда какая-то фирма начинает сдавать свои позиции на рынке или выпускает один плохой продукт, тут же возникают разговоры: «Почему ты работаешь там?», «Почему ты вкладываешь в неё деньги?», «Не советую покупать у них что-нибудь». Пресса и аналитики, почуяв запах крови, бросаются выяснять, кто с кем поссорился, кто отвечает за промахи и т. д. Клиенты озадачены: стоит ли покупать продукцию этой фирмы? В самой компании тоже неспокойно, сомневаются уже во всём — даже в том, что делается отлично. (А ведь аргументом из серии «Вы просто цепляетесь за старое» можно угробить самую распрекрасную стратегию и наделать ещё больше ошибок!) И тогда компания спускается по спирали ещё ниже. Поэтому лидеры типа Ли Якокка (Lee Iacocca), способные обратить ход спирали, заслуживают высших почестей. («Дорога в будущее»)“

— Билл Гейтс американский предприниматель и общественный деятель 1955

Далее