Питер Друкер цитаты

„Менеджмент – правильно вести дела; лидерство – делать правильные вещи.“

„Самое важное в общении - это услышать то, что не было сказано вслух.“

„Существует пять основных методик, «пять привычек», которые необходимо выработать руководителю, чтобы работать эффективно.
1. Эффективные руководители знают, на что расходуется их время. Они систематически трудятся над управлением той малой долей своего времени, которую они действительно могут контролировать.
2. Эффективные руководители концентрируются на достижениях, выходящих за рамки их организаций. Они нацелены не на выполнение работы как таковой, а на конечный результат. Прежде чем приступить к выполнению того или иного задания, эффективный руководитель задает себе вопрос: «Каких результатов от меня ожидают?» Сам процесс работы, не говоря уже о конкретных методах ее выполнения, отходит для него на второй план.
3. Эффективные руководители развивают сильные стороны – свои собственные, своих начальников, коллег, подчиненных. В сложных ситуациях они полагаются именно на сильные стороны и не зацикливаются на слабых. Они не начинают с задач, которые не в состоянии решить.
4. Эффективные руководители сосредотачиваются на нескольких крупнейших областях, где отличная работа приведет к выдающимся результатам. Они заставляют себя определять приоритеты и не отступать от принятых решений. Они знают, что у них нет иного выбора, кроме как вначале заняться делами первостепенной важности, второстепенными же не заниматься никогда. Иначе не будет сделано ничего.
5. Наконец, эффективно работающие руководители принимают эффективные решения. Они знают, что правильные решения – это не что иное, как система, – ряд правильных шагов в правильной последовательности. Они знают, что эффективное решение – это всегда суждение, основанное на «несовпадении мнений», а не на «консенсусе в отношении фактов». И им известно, что быстро принятое решение – это ошибочное решение. Решений должно быть немного, но фундаментальных. Необходима правильная стратегия, а не изобретательные приемы.“

„Важнее делать правильные вещи, чем делать вещи правильно.“

„Секрет японцев в том, что они не делают доклады о работе, а работают.“

„Показатель качества управления – обычные люди, делающие необычные вещи.“

„Если в команде нет человека, принимающего решения, то решения никогда не будут приняты.“

„Пока Вы не сможете управлять своим временем, вы не сможете управлять ничем другим.“

„Чтобы создать результативную организацию, нужно заменить власть ответственностью.“

„У истоков каждого успешного предприятия стоит однажды принятое смелое решение.“

„Риски, какими бы значительными они ни были, не являются основой для действий. Они выступают в роли ограничений.“

„Повторяющиеся кризисы – всего лишь симптом нерадивости и лени.“

„Неважно, хочет ли работник ответственности или нет… Предприятие должно требовать её от него.“

„Управление в значительной мере осуществляется на личном примере. А руководители, которые не знают, как эффективно организовать свою работу и рабочую среду, подают плохой пример.“

„Основная задача управления в развитых странах в предстоящие десятилетия будет заключаться в том, чтобы сделать знания продуктивными.“

„Свободное предпринимательство не может быть оправдано как хорошее для бизнеса. Это может быть оправдано только как благо для общества.“

„Ничто другое, наверное, так не отличает эффективно работающих руководителей, как бережное отношение ко времени. Следовательно, эффективный руководитель, умеющий управлять своим временем, сначала как можно точнее определяет, на что оно фактически расходуется.“

„Чем меньше усилий приходится прикладывать организации ради получения результата, тем лучше она справляется со своей работой.“

„Когда предмет становится полностью устаревшим, мы делаем его обязательным курсом.“

„Ранг не дает привилегий и не дает власти. Это накладывает ответственность.“

„Без института нет управления. Но без управления нет учреждения.“

„Есть только одно верное определение цели бизнеса - создать покупателя.“

“No one learns as much about a subject as one who is forced to teach it.”

“A manager is responsible for the application and performance of knowledge.”

“The company is not and must never claim to be home, family, religion, life or fate for the individual. It must never interfere in his private life or his citizenship. He is tied to the company through a voluntary and cancellable employment contract, not through some mystical or indissoluble bond.”

“Through systematic terror, through indoctrination, through systematic manipulation of stimulus, reward, and punishment, we can today break man and convert him into brute animal… The first step toward survival is therefore to make government legitimate again by attempting to deprive it of these powers… by international action to ban such powers.”

“And no matter how serious an environmental problem the automobile poses in today's big city, the horse was dirtier, smelled worse, killed and maimed more people, and congested the streets just as much.”

“The manager is a servant. His master is the institution he manages and his first responsibility must therefore be to it.”

“A manager's task is to make the strengths of people effective and their weakness irrelevant - and that applies fully as much to the manager's boss as it applies to the manager's subordinates”

“There is only one valid definition of a business purpose: to create a customer.”

“Knowledge has to be improved, challenged, and increased constantly, or it vanishes.”

“There is nothing quite so useless, as doing with great efficiency, something that should not be done at all.”

“Whenever anything is being accomplished, it is being done, I have learned, by a monomaniac with a mission.”

“Universities won't survive. The future is outside the traditional campus, outside the traditional classroom. Distance learning is coming on fast.”

“Management is doing things right; leadership is doing the right things.”

“If you want something new, you have to stop doing something old”

“Rank does not confer privilege or give power. It imposes responsibility.”

“People who don't take risks generally make about two big mistakes a year. People who do take risks generally make about two big mistakes a year.”

“Plans are only good intentions unless they immediately degenerate into hard work.”

“So much of what we call management consists in making it difficult for people to work.”

“The three most charismatic leaders in this century inflicted more suffering on the human race than almost any trio in history: Hitler, Stalin, and Mao. What matters is not the leader's charisma. What matters is the leader's mission.”

“The problem in my life and other people's lives is not the absence of knowing what to do but the absence of doing it.”

“"Loafing" is easy, but "leisure" is difficult.”

“As for the explanation that fascism is a last desperate attempt of capitalism to delay the socialist revolution, it simply is not true. It is not true that ‘big business’ promoted fascism. On the contrary, both in Italy and in Germany the proportion of fascist sympathizers and backers was smallest in the industrial and financial classes. It is equally untrue that ‘big business’ profits from fascism; of all the classes it probably suffers most from totalitarian economics and Wehrwirtschaft.”

“Few companies that installed computers to reduce the employment of clerks have realized their expectations; most computer users have found that they now need more, and more expensive clerks, even though they call them "operators" or "programmers.”

“The days of the 'intuitive' manager are numbered.”

“There is a point of complexity beyond which a business is no longer manageable.”

“Organizationally what is required - and evolving - is systems management.”

“Morale in an organization does not mean that "people get along together"; the test is performance not conformance.”

“Executives do many things in addition to making decisions. But only executives make decisions. The first managerial skill is, therefore, the making of effective decisions.”

“One has to make a decision when a condition is likely to degenerate if nothing is done.”